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客戶

詞語客戶
拼音kè hù
字數2字詞語
形式ab式詞語

意思:

(一)、舊時指外地遷來的住戶。
(二)、工商企業或經紀人稱來往的主顧;客商:這次展銷的新產品受到國內外客戶的歡迎。

解釋:

(一)、 漢 魏 以來,大批農民因逃避賦役而流亡各地,被地主豪族蔭占后,稱為佃客、浮客、隱戶、蔭戶等。

唐 宋 時戶籍中并有主戶、客戶的區別。客戶多指無地佃客。《晉書·王恂傳》:“ 魏 氏給公卿已下租牛客戶數各有差,自后小人憚役,多樂為之,貴勢之門動有數百。” 唐 柳芳 《食貨論》:“人逃役者,多浮寄于閭里,縣收其名,謂之客戶。”《宋史·食貨志上一》:“ 真宗 景德 初,詔諸州不堪牧馬閑田,依職田例招主客戶多方種蒔,以沃瘠分三等輸課。”

(二)、泛指由外地遷來的住戶。

宋 方岳 《燕來巢》詩:“吾貧自無家,客戶寄村疃。” 清 富察敦崇 《燕京歲時記·祭灶》:“京師祭灶仍沿用舊俗,禁婦女主祭。其祀期用二十三日,惟南省客戶用二十四日。” 李廣田 《沒有太陽的早晨》:“ 黃 家是客戶,住在 毛老爺 家的花園里。”

(三)、廠商或經紀人對往來主顧的稱呼。

周而復 《上海的早晨》第一部一:“他們辦事總是這么慢, 汕頭 這個碼頭靠 香港 那么近,來往又方便,還有 廣州 客戶,有啥困難?”《羊城晚報》1984.4.17:“他見到 新疆 客戶代表,對方開口就說:‘這幾天你們忙,定貨遲兩天發出不要緊。’”

釋義:

中國古代戶籍制度中的一類戶口﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。它不是一個統一的階級或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農﹑城市小商販﹑無業游民。客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或組織。是商業服務或產品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。傳統觀念認為,客戶和消費者是同一概念,兩者的含義可以不加區分。但是對于企業來講,客戶和消費者應該是加以區分的。客戶是針對某一特定細分市場而言的,他們的需求較集中;而消費者是針對個體而言的,他們的需求較分散。在市場學理論中,供應商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要,否則事后的“硬銷售”廣告,只是一種資源的浪費。現代社會中,“顧客就是上帝”是企業界的流行口號。在客戶服務中,有一種說法,“客戶永遠是對的”。不過各方有不同的演繹,也就是客戶二字的不同定義。客戶一詞源于稱呼習慣。一個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人,他時常光顧或買東西,與店主或主戶維持良好關系。

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